บริษัท เซเรนิตี้ เวลที้ เอ็มวีพี จำกัด ("ร้าน") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเท่านั้น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อใช้ในการนัดหมายคิวและติดต่อกลับ เราไม่มีระบบกรอกแบบฟอร์มหรือบัญชีผู้ใช้บนหน้านี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อใช้ในการนัดหมายคิวช่างและยืนยันการเข้ารับบริการ
• เพื่อใช้ในการติดต่อกลับและให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อเราทางโทรศัพท์ 087-159-3642 หรืออีเมล info@serenityhairstudio.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เซเรนิตี้ เวลที้ เอ็มวีพี จำกัด กรุณาอ่านทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการตัดและจัดแต่งทรงผม ทำสีผม และทรีตเมนต์บำรุงผม ซึ่งเป็นงานด้านความงามทั่วไป (ไม่ใช่บริการทางการแพทย์ ไม่รวมงานการแพทย์ งานการเงิน งานวิศวกรรมโครงสร้าง หรือบริการที่ต้องใช้ใบอนุญาตเฉพาะ) ตามรายละเอียดที่ตกลงกับช่างก่อนเริ่มงาน

2. ราคาและการประเมิน

ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้น ค่าบริการจริงขึ้นอยู่กับความยาวและสภาพเส้นผม เฉดสีที่เลือก และรายละเอียดงานที่ตกลงกับช่าง ทางร้านจะแจ้งค่าบริการให้ทราบก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. การนัดหมายและการเข้ารับบริการ

• การนัดหมายคิวทำได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลตามเวลาทำการ
• กรุณามาถึงตามเวลาที่นัดหมายเพื่อให้ช่างมีเวลาดูแลงานอย่างเต็มที่

4. ข้อจำกัดความรับผิด

ผลลัพธ์ของสีผมและทรีตเมนต์ขึ้นอยู่กับสภาพเส้นผมเดิมของแต่ละบุคคล ทางร้านจะให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมาก่อนให้บริการ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

ทางร้านมุ่งมั่นส่งมอบงานที่คุณพอใจ และมีแนวทางดูแลลูกค้าดังนี้

1. การเลื่อนและยกเลิกนัดหมาย

หากท่านไม่สะดวกมาตามนัด กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงเพื่อเลื่อนคิวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2. ค่าบริการที่ให้บริการแล้ว

ค่าบริการที่ให้บริการเสร็จแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ หากผลงานไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ โปรดแจ้งช่างทันทีเพื่อปรับแก้ให้

3. ขอบเขตการปรับแก้

การปรับแก้ครอบคลุมเฉพาะรายละเอียดที่ตกลงกันไว้ก่อนเริ่มงาน ทั้งนี้ผลลัพธ์ของสีผมและทรีตเมนต์ขึ้นอยู่กับสภาพเส้นผมเดิมของแต่ละบุคคล และไม่สามารถรับประกันผลถาวรได้

บริการทำผมเป็นงานที่ให้บริการที่ร้าน มีขั้นตอนและแนวทางดังนี้

1. การนัดหมายคิว

ท่านสามารถนัดหมายคิวช่างล่วงหน้าได้ทางโทรศัพท์ 087-159-3642 หรืออีเมล info@serenityhairstudio.shop ตามเวลาทำการ ทุกวัน 09:30-18:30 น. การนัดหมายล่วงหน้าช่วยให้ช่างจัดเวลาดูแลงานของท่านได้เหมาะสม

2. ระยะเวลาให้บริการ

ระยะเวลาในการให้บริการขึ้นอยู่กับประเภทงานและสภาพเส้นผม เช่น งานทำสีและทรีตเมนต์ใช้เวลามากกว่างานตัดและจัดแต่งทรง ช่างจะแจ้งเวลาโดยประมาณให้ท่านทราบก่อนเริ่มงาน

3. การเลื่อนนัดจากเหตุสุดวิสัย

หากมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ทางร้านต้องเลื่อนนัด เราจะรีบแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและนัดหมายใหม่ในเวลาที่สะดวกร่วมกันโดยเร็วที่สุด